本音を引き出す！ヒアリングのテクニック
ヒアリング・コミュニケーション
オンライン
通常
マンツーマン
顧客や部下のヒアリング、インタビューが多い方に。相手が『つい喋ってしまう』聞き方のコツを取材のプロが教えます。
講座の特徴
- 取材・インタビュー経験豊富な講師が指導
- 実践ワークで『聞き出す力』を体得
- すぐに使える質問・傾聴テクニック
こんな方におすすめ
- 顧客や部下とのコミュニケーションを深めたい方
- インタビューやヒアリングの機会が多い方
- 相手の本音を引き出したい営業・管理職の方
講座内容
ヒアリングの基本
- 傾聴の姿勢・質問の仕方
- 相手が話しやすい雰囲気作り
実践ワーク
- ロールプレイによるヒアリング練習
- フィードバック
応用テクニック
- 深掘り質問のコツ
- 本音を引き出すための工夫